Proshop kokemuksia kiinnostaa erityisesti tietokoneharrastajia ja elektroniikan ostajia, sillä tanskalainen verkkokauppa tarjoaa usein Suomen edullisimmat hinnat komponenteille ja tekniikalle. Kokosimme yhteen tuoreimmat käyttäjäkokemukset io-tech-foorumilta, Suomi24:stä, Trustpilotista ja Redditistä — rehellinen arvio siitä, kannattaako Proshopista tilata Suomeen.
Yhteenveto ja arvosana
| Kokonaisarvosana | ⭐ 4,1 / 5 |
| Trustpilot (proshop.fi) | Yli 3 400 arvostelua (maaliskuu 2026) |
| Plussat | Kilpailukykyiset hinnat, valtava valikoima (185 000+ tuotetta), nopea toimitus varastosta, suomenkielinen asiakaspalvelu, Luotettava Verkkokauppa -sertifikaatti |
| Miinukset | Bring-kuriirin ongelmat, takuuprosessi vaatii lähetyksen Tanskaan, ei fyysistä myymälää Suomessa |
| Toimitus Suomeen | 2–6 arkipäivää (varastossa olevat), ilmainen yli 300€ tilauksissa |
| Perustettu | 1996, Tanska (Proshop ApS, pääkonttori Højbjergissä) |
Mikä Proshop on?
Proshop on tanskalainen verkkokauppa, joka avasi ensimmäisen verkkokauppansa vuonna 1996 — yhtenä ensimmäisistä Tanskassa. Vuonna 2005 fyysinen myymälä suljettiin ja yhtiö siirtyi kokonaan verkkoon. Nykyään se toimii Suomen lisäksi Tanskassa, Norjassa, Ruotsissa, Puolassa, Saksassa ja Itävallassa.
Valikoimassa on yli 185 000 tuotetta: tietokoneet, komponentit, oheislaitteet, puhelimet, pelikonsolit, kodinkoneet, toimistotarvikkeet ja paljon muuta. Suomessa ei ole fyysistä myymälää, mutta verkkokaupalla on suomenkieliset sivut (proshop.fi) ja suomenkielinen asiakaspalvelu. Kaupalle on myönnetty Suomen Varmakauppa Oy:n Luotettava Verkkokauppa -sertifikaatti.
Proshop kokemuksia 2026 — mitä käyttäjät sanovat?
Kävimme läpi io-tech BBS:n laajan Proshop-ketjun, Suomi24-keskustelut, Trustpilot-arvostelut ja Reddit-kokemuksia. Kokonaiskuva on selkeästi positiivinen — erityisesti teknologiaharrastajien keskuudessa.
Positiiviset kokemukset
Io-tech-foorumilla Proshop saa toistuvasti kiitosta: “On ihan asiallinen ja luotettava liike — muutamaan vuoteen en ole komponentteja oikeastaan muualta edes hankkinut.” Toinen pitkäaikainen asiakas kertoo tilanneensa tilauksia 100 eurosta aina 900 euroon ilman ongelmia ja kehuu tuotteiden huolellista pakkausta.
Trustpilotissa maaliskuussa 2026 julkaistun arvostelun mukaan “nopea toimitus, tuote vastasi kuvausta täydellisesti ja hinta-laatusuhde erinomainen”. Eräs käyttäjä kertoo saaneensa vialliseen näytönohjaimeen korvaavan tuotteen nopeasti — “erinomainen kokemus asiakaspalvelusta”.
Suomi24:ssä käyttäjät korostavat erityisesti sitä, että tavaraa on aina varastossa, toimitusajat pitävät ja tuotteet tulevat ehjänä perille.
Negatiiviset kokemukset
Suurin osa kritiikistä kohdistuu logistiikkaan ja takuuprosessiin:
- Bring-kuriirin ongelmat — Io-techissä useampi käyttäjä toteaa: “Ei se Proshopin vika ole, jos Bring vie paketit minne sattuu.” Kauppa itse lähettää nopeasti, mutta Bring-kuriirin toiminta Suomessa saa toistuvasti kritiikkiä.
- Takuupalautus Tanskaan — Viallisten tuotteiden RMA-prosessi vaatii lähetyksen Tanskaan, mikä kestää. Io-techissä eräs käyttäjä raportoi: “Posti kesti 4 päivää lähettämään paketin Suomesta, kuljetus Ruotsin kautta Tanskaan kesti viikon.” Itse korvauspäätös tuli kuitenkin nopeasti.
- Black Friday -ruuhkat — Kampanjoiden aikana pakkaaminen ja lähetys voivat viivästyä merkittävästi. Io-techissä raportoitiin tilanteista, joissa tilaus oli “pakattavana”-tilassa päiviä.
- Luvatut kaupanpäälliset — Yksittäisiä tapauksia, joissa mainostettu lahjatuote ei ole tullut tilauksen mukana ja asiakaspalvelu ei ole auttanut.
Toimitus ja toimituskulut Suomeen
Verkkokauppa käyttää kuljetusyhtiöinä Bringiä ja Postia. Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on tyypillisesti 2–6 arkipäivää. Toimituskulut ovat noin 5 euroa, ja yli 300 euron tilauksissa toimitus on ilmainen. Ahvenanmaalle ei toimiteta.
Io-tech-foorumilla kokemus on, että kauppa itse käsittelee ja lähettää tilaukset nopeasti — usein seuraavana arkipäivänä. Viiveet johtuvat lähes aina kuljetusyhtiöstä. Usea käyttäjä suosittelee valitsemaan Postin toimituksen Bringin sijaan, jos vaihtoehto on tarjolla.
Proshop vs kilpailijat — vertailu
| Ominaisuus | Proshop | Jimm’s | Verkkokauppa.com |
|---|---|---|---|
| Hintataso | Usein edullisin | Keskitasoa | Keskitasoa–kallis |
| Valikoima | 185 000+ tuotetta | Komponenttipainotteinen | Laaja, elektroniikka |
| Toimitus Suomeen | 2–6 pv (Tanskasta) | 1–3 pv (kotimainen) | 1–3 pv (kotimainen) |
| Fyysinen myymälä | Ei | Kyllä (Vantaa) | Kyllä (Helsinki, Oulu, Pirkkala, Raisio) |
| Takuuprosessi | Lähetys Tanskaan | Suomessa | Suomessa |
| Asiakaspalvelu suomeksi | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
Io-techissä eräs käyttäjä tiivistää: kauppa “pärjää hinnassa harvoin Dustinille tai Komplettille” jokaisessa tuotteessa, mutta toisinaan tulee erinomaisia löytöjä. Isoimmat säästöt syntyvät, kun kasaa kokonaisen konepaketin — ero kotimaisiin hintoihin voi olla kymmeniä euroja.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ)
Onko Proshop luotettava?
Kyllä. Verkkokaupalla on Luotettava Verkkokauppa -sertifikaatti, yli 3 400 Trustpilot-arvostelua ja pitkä historia vuodesta 1996. Io-tech-foorumilla ja Suomi24:ssä käyttäjät pitävät kauppaa luotettavana ja asiallisena.
Onko Proshop suomalainen?
Ei — kyseessä on tanskalainen yritys (Proshop ApS), jonka pääkonttori sijaitsee Højbjergissä. Verkkokauppa palvelee kuitenkin suomalaisia asiakkaita suomenkielisellä sivustolla ja asiakaspalvelulla.
Paljonko toimitus maksaa Suomeen?
Toimituskulut ovat noin 5 euroa. Yli 300 euron tilauksissa toimitus on ilmainen. Toimitusaika varastossa oleville tuotteille on 2–6 arkipäivää.
Miten takuu toimii?
Takuupalautukset lähetetään Tanskaan. Prosessi toimii, mutta kestää logistiikan vuoksi pidempään kuin kotimaisissa kaupoissa. Io-techissä raportoitiin, että itse päätökset tulevat nopeasti — viiveet johtuvat postin kuljetusajoista.
Miten palautus toimii?
Palautusoikeus on 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta. Palautuksesta tulee ilmoittaa kirjallisesti. Palautuskulut jäävät yleensä asiakkaan vastuulle.
Proshop vai Jimm’s — kumpi on parempi?
Hinnassa Proshop voittaa usein, mutta Jimm’sillä on kotimainen fyysinen myymälä, nopeampi toimitus ja helpompi takuuprosessi. Jos arvostat nopeutta ja helppoa asiointia ongelmatilanteissa, Jimm’s voi olla parempi. Jos etsit edullisinta hintaa ja olet valmis odottamaan muutaman päivän pidempään, Proshop kannattaa.
Puhuuko asiakaspalvelu suomea?
Kyllä. Tanskalaisesta emoyhtiöstä huolimatta asiakaspalvelu palvelee suomeksi puhelimitse (+358 9 4245 4545, ma–pe klo 10–16) ja verkkosivujen chatin kautta. Io-techissä ja Suomi24:ssä käyttäjät vahvistavat, että sähköposteihin vastataan suomeksi, vaikka vastausajoissa voi olla vaihtelua.
Kenelle Proshop sopii parhaiten?
Verkkokauppa sopii erityisesti tietokoneharrastajille, jotka kasaavat omia koneita ja etsivät komponentteja edullisesti. Se on hyvä valinta myös teknologiaintoilijoille, jotka etsivät tuotteita joita ei kotimaisista kaupoista löydy. Jos tarvitset tuotteen nopeasti (seuraavana päivänä) tai arvostat helppoa takuuasiointia, kotimainen kauppa voi olla varmempi valinta.
Lähteet
Tämä artikkeli perustuu seuraaviin lähteisiin (tarkistettu maaliskuussa 2026):
- Trustpilot — Proshop.fi (3 400+ arvostelua)
- io-tech BBS — ProShop kokemuksia?
- io-tech BBS — Onko proshop.fi luotettava?
- Suomi24 — Kokemuksia Proshop kaupasta
- Reddit r/Suomi — Kokemuksia Proshopista
Päivitetty: maaliskuu 2026 | Tämä artikkeli perustuu julkisiin käyttäjäkokemuksiin ja avoimiin lähteisiin. Kokemuksia.blog ei ole saanut korvausta tämän artikkelin kirjoittamisesta.