Lumme Energia kokemuksia on kertynyt vuosien varrella sadoilta tuhansilta suomalaisilta asiakkailta. Vuoden 2026 alussa tapahtui kuitenkin iso muutos: Lumme Energia yhdistyi Oomin kanssa, ja kaikki asiakkaat siirtyivät Oomin asiakkaiksi 1.1.2026 alkaen. Kokosimme yhteen käyttäjäkokemukset, arvosanat ja kaiken oleellisen tiedon — sekä sen, mitä yhdistyminen tarkoittaa nykyisille ja tuleville asiakkaille.
Yhteenveto ja arvosana
| Kokonaisarvosana | ⭐ 3,9 / 5 (Google, lähes 500 arvostelua) |
| Trustpilot | 2,5 / 5 (16 arvostelua — pieni otanta) |
| EPSI Rating 2025 | Samaa tasoa kuin Helen, yli toimialan keskiarvon |
| Plussat | Uusiutuva energia, monipuoliset sopimukset, hyvä OmaLumme-sovellus, kilpailukykyinen pörssisähkö |
| Miinukset | Paperilaskujen viivästyminen, asiakaspalvelun ruuhkat puhelimessa, hintataso vaihdellut |
| Nykytilanne | Osa Oomia 1.1.2026 alkaen — 800 000+ asiakasta yhdessä |
Mikä Lumme Energia on?
Lumme Energia on vuonna 2017 perustettu suomalainen sähkönmyyntiyhtiö, joka syntyi kun Etelä-Savon Sähkö Oy ja Suur-Savon Sähkö Oy yhdistivät sähkönmyyntinsä. Yhtiön kotipaikka on Mikkeli. Vuonna 2020 Lumme osti Vatajankosken sähkönmyyntiliiketoiminnan, ja 2021 yhdistyi Loiste Sähkönmyynnin kanssa — tämän jälkeen asiakkaita oli jo yli 300 000.
Elokuussa 2025 julkistettiin seuraava iso askel: yhdistyminen Oomin kanssa. Kauppa toteutui vuodenvaihteessa 2026, ja nykyään Lumme Energia Oy on Oomi Oy:n osaomistaja 20,8 prosentin osuudella. Yhdessä yhtiöt palvelevat yli 800 000 asiakasta ympäri Suomen.
Lumme Energia kokemuksia 2026 — mitä asiakkaat sanovat?
Kävimme läpi Google-arvostelut, Suomi24-keskustelut, io-techin sähköyhtiökeskustelut ja sähkövertailusivustojen analyysit. Kokonaiskuva on selkeästi positiivisempi kuin sähköyhtiöillä keskimäärin.
Positiiviset kokemukset
Google-arvosteluissa (3,9/5, lähes 500 arvostelua) pitkäaikaiset asiakkaat ovat erityisen tyytyväisiä. Eräs vuosia asiakkaana ollut kirjoittaa: “Olen ollut jo vuosia Lumpeen asiakkaana ja kaikki on mennyt tähän asti hyvin — sähköt Lumpeelta on kahdessa paikassa, kotona ja mökillä Inarissa.”
Sähkövertaaja.fi testasi yhtiön pörssisähkösopimusta kuuden kuukauden ajan ja raportoi: laskutuksessa ei ilmennyt epäselvyyksiä, piilokuluja ei löytynyt, chat-asiakaspalvelu vastasi alle minuutissa ja sähköpostimarkkinointi pysyi maltillisena. Testi päättyi arvioon: “luotettava sähkönmyyjä, jonka kanssa voi asioida turvallisin mielin”.
EPSI Rating 2025 -tutkimuksessa yhtiö sijoittui samalle tasolle Helenin kanssa ja yli toimialan keskiarvon — tämä on vahva signaali asiakastyytyväisyydestä.
Negatiiviset kokemukset
Suurin yksittäinen valitusaihe on paperilaskujen viivästyminen. Sähkökuninkaan analyysin mukaan “ylivoimaisesti eniten negatiivista palautetta on tullut laskutukseen liittyen” — moni asiakas on raportoinut, että paperilasku on saapunut vain pari päivää ennen eräpäivää tai mennyt perintään. E-laskuun tai verkkopankkiin siirtyminen ratkaisee tämän ongelman käytännössä kokonaan.
Asiakaspalvelun puhelinruuhkat ovat toinen toistuva teema. Eräs Reddit-käyttäjä raportoi joutuneensa odottamaan 20 minuuttia puhelimessa, mutta toteaa chat-palvelun toimineen nopeammin. Asiakaspalvelu on saanut myös kiitosta: ongelmien ratkaisu on yleensä onnistunut hyvin, kun yhteys on saatu.
Lumme Energia ja Oomi — mitä yhdistyminen tarkoittaa?
Vuoden 2026 alusta kaikki Lumme Energian kuluttaja- ja yritysasiakkaat siirtyivät Oomin asiakkaiksi. Suur-Savon Sähkön tiedotteen mukaan asiakkaiden ei tarvinnut tehdä mitään erityistä — siirtymä hoidettiin automaattisesti.
Käytännössä tämä tarkoittaa, että Lumme Energian brändi jatkaa toistaiseksi rinnalla: yhtiöllä on edelleen omat verkkosivut, omat palvelukanavat ja Oomista erillisiä tuotteita ja tarjouksia. Pitkällä aikavälillä brändit todennäköisesti yhdistyvät. Oomi tunnetaan hyvistä digitaalisista palveluista ja vahvasta asiakaspalvelusta, joten yhdistyminen voi tuoda parannuksia erityisesti niihin osa-alueisiin, joista Lumme on saanut kritiikkiä.
Sähkösopimukset ja hinnat
Yhtiö tarjoaa kolmea sopimustyyppiä: pörssisähkö, määräaikainen kiinteähintainen ja toistaiseksi voimassa oleva sopimus.
Pörssisähkö on suosituin vaihtoehto. Hinta seuraa Nord Poolin tuntihintoja, ja tarjolla on sekä normaali että EKO-versio (100 % uusiutuvaa). Vuoden 2025 aikana yhtiö tarjosi jatkuvasti kuuden kuukauden kuukausimaksutonta tarjousjaksoa uusiin pörssisähkösopimuksiin — merkittävä etu erityisesti pienen kulutuksen talouksille.
Määräaikaiset sopimukset ovat saatavilla 6, 12 ja 24 kuukauden kestoilla. Kiinteä hinta on hyvä valinta, kun markkinahinnat ovat matalalla ja haluat suojautua talven hintapiikeiltä.
Toistaiseksi voimassa olevat sopimukset ovat irtisanottavissa 14 päivän varoajalla. Hinta voi muuttua myyjän ilmoituksella.
OmaLumme-sovellus
Sovellus on saanut erityisen hyvää palautetta. App Storessa arvosana on 4,1/5 (2 600 arvostelua) ja Google Playssa 4,1/5 (1 600 arvostelua, yli 100 000 latausta). Sovelluksella voi seurata sähkönkulutusta kilowattitunteina tai euroina, tarkastella laskuja, seurata pörssisähkön tuntihintaa, asettaa hintahälytyksiä ja ajoittaa sähköauton latauksen tai lämmityksen edullisille tunneille.
Aurinkopaneelit
Yhtiön tytäryhtiö Solarigo on yksi Suomen suurimmista aurinkoenergian tuottajista. Aurinkopaneelien asennus on mahdollista tilata suoraan yhtiön kautta. Kokemukset aurinkopaneeleista vaihtelevat: osa asiakkaista on tyytyväisiä kokonaispalveluun, mutta joidenkin kokemusten mukaan asennusten viivästyksiä ja puutteellista opastusta on esiintynyt.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ)
Onko Lumme Energia luotettava?
Kyllä. Yhtiö on toiminut vuodesta 2017, sillä on ollut yli 350 000 asiakasta ja se sijoittui EPSI Rating 2025 -tutkimuksessa toimialan keskiarvon yläpuolelle. Google-arvosana 3,9/5 lähes 500 arvostelulla vahvistaa tätä. Io-tech-foorumilla yhtiö on säästynyt kritiikiltä, jota monet kilpailijat ovat saaneet.
Onko Lumme Energia kallis?
Hinta riippuu sopimustyypistä. Pörssisähkössä marginaalit ovat olleet kilpailukykyisiä, erityisesti kuukausimaksuttomien tarjousjaksojen aikana. Määräaikaisissa sopimuksissa kiinteät hinnat ovat vaihdelleet 7,98–9,70 snt/kWh välillä. Kannattaa aina vertailla useampaa yhtiötä ennen sopimuksen tekoa.
Kuka omistaa Lumme Energian?
Lumme Energia Oy:n omistaa Suur-Savon Sähkö. Vuoden 2026 alusta Lumme Energia on Oomi Oy:n osaomistaja 20,8 prosentin osuudella Oomi Palvelut Oy:n rinnalla.
Onko Lumme Energia konkurssissa?
Ei. Yhtiö yhdistyi Oomin kanssa vuoden 2026 alussa ja jatkaa toimintaa osana suurempaa konsernia. Taloudellinen asema on vakaa.
Mitä tapahtuu sopimukselleni yhdistymisen jälkeen?
Yhtiön tiedotteen mukaan asiakkaiden sopimukset siirtyivät automaattisesti Oomille ilman, että asiakkaan tarvitsi tehdä mitään toimenpiteitä. Sopimusehdot säilyivät ennallaan.
Miten saan yhteyden asiakaspalveluun?
Nopein tapa on verkkosivujen chat-palvelu, jossa oikea ihminen vastaa yleensä alle minuutissa arkisin. Puhelimessa voi olla ruuhkaa. Asiakaspalvelu on avoinna arkisin klo 8–20 ja viikonloppuisin klo 10–18. Yhteydenotto onnistuu myös sähköpostilla ja verkkolomakkeella.
Lähteet
Tämä artikkeli perustuu seuraaviin lähteisiin (tarkistettu maaliskuussa 2026):
- Sähkövertaaja.fi — Lumme Energia kokemuksia puolen vuoden ajalta
- Sähkökuningas — Lumme Energia kokemuksia 2025
- Vertaa-kilpailuttajat.fi — Lumme Energia kokemuksia ja hinnat
- Suomi24 — Palvelua Lumme Energiasta
- Trustpilot — Lumme Energia
- Lumme Energia — Oomi-yhdistymistiedote
Päivitetty: maaliskuu 2026 | Tämä artikkeli perustuu julkisiin käyttäjäkokemuksiin ja avoimiin lähteisiin. Kokemuksia.blog ei ole saanut korvausta tämän artikkelin kirjoittamisesta.