Renoa Group (entinen KotiSun) on suomalainen remontointiyritys, joka tarjoaa muun muassa putkien sukitusta ja muita kodin korjauspalveluita. Koostimme tähän artikkeliin Suomi24-keskustelujen kokemuksia, joissa toistuu useita samankaltaisia huomioita myyntitavoista ja hinnoittelusta.
Yhteenveto
| Aihe | Tiivistetysti |
|---|---|
| Palvelu | Putkiremontit (sukitus), sähkötyöt, muut kodin korjaukset |
| Myyntitapa | Puhelinmyynti ja kotikäynnit, osan mukaan painostavia |
| Hinnoittelu | Useissa kokemuksissa huomattavasti paikallisia urakoitsijoita korkeampi |
| Taustaa | Toiminta siirtynyt entisen KotiSun-nimen alta Renoa Groupiksi |
| Suositus | Pyydä aina useampi tarjous ja vertaile hintoja ennen sopimuksen allekirjoitusta |
Mikä Renoa on?
Renoa Group Oy tarjoaa kodin remontointipalveluita, erityisesti putkien sukitusta vaihtoehtona perinteiselle putkiremontille, sekä muita LVI- ja sähkötöitä. Yritys markkinoi itseään 15 vuoden kokemuksella toimivana remontointikumppanina (Renoa.fi).
Renoa kokemuksia 2026 — mitä käyttäjät kertovat?
Myyntitavat herättävät toistuvaa kritiikkiä
Useat Suomi24-kommentoijat kuvaavat kokeneensa painostavaa myyntiä: puhelinsoittoja, kotikäyntejä ja painetta allekirjoittaa sopimus saman illan aikana. Osa käyttäjistä kertoo myynnin kohdistuneen erityisesti iäkkäisiin ja eläkeläisiin omakotitalon omistajiin. Yksi aloittaja kuvasi tilannetta, jossa myyjä ei ”meinannut lähteä” sovitun käyntiajan jälkeen, ja asiakas teki tarjouksen vain päästäkseen myyjästä eroon (Suomi24).
Hinnoittelu paikallisia urakoitsijoita korkeampi
Hinnoittelu on keskustelujen toistuvin huolenaihe. Yksi käyttäjä kertoi saaneensa tarjouksen, joka oli tuhansia euroja korkeampi kuin paikallisen urakoitsijan vastaava tarjous. Toisessa keskustelussa mainittiin 9 470 € putkityö, jonka putkimateriaalin kerrottiin maksavan noin 3 500 €, ja 12 500 € sähkötyö, jonka paikallisten yritysten arvioitiin tekevän 6 000–7 000 eurolla (Suomi24).
Tarvetta kyseenalaistettu
Osa käyttäjistä kertoi, että heille esitettiin tarvetta vaihtaa vedenlämmitin, putkisto tai sähköjohdotus, tai että toistuvia putki- ja viemärikamerakuvauksia vaadittiin, vaikka asiakkaat eivät itse kokeneet mitään vikaa. Tämä herätti epäilyksiä tarpeettomien töiden myymisestä.
Takuuasioissa hankaluuksia
Yksi kommentoija kuvasi asennustyön vaikuttaneen alun perin nopealta ja ammattitaitoiselta, mutta ovikellon jälkikäteen havaittu vika osoittautui hankalaksi korjata: yhteydenottoihin vastattiin toistuvasti vain, että asia on viety työnjohdolle, mutta ratkaisua ei kuulunut (Suomi24).
Sopimusehdot ja peruutusoikeus
Yhdessä viestissä väitettiin, että sopimuksessa oli pyritty rajoittamaan lakisääteistä 14 päivän peruuttamisoikeutta. Tätä väitettä ei pysty vahvistamaan foorumikeskustelun perusteella, mutta kuluttajalla on kotimyynnissä ja etämyynnissä lähtökohtaisesti aina kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus, ja siitä kannattaa varmistua sopimusta tehtäessä.
Myös positiivista palautetta
Keskustelussa on myös erillinen, helmikuulta 2024 päivätty viesti, jossa käyttäjä kiittää Renoan laatua, hintoja ja takuita, ja muut osallistujat kyseenalaistavat kielteisiä väitteitä. Kokemukset ovat siis jakautuneita, eikä yhtä yhtenäistä totuutta ole.
Yhteenveto käyttäjien kokemuksista
Positiivista:
- Osa asiakkaista kuvailee asennustyötä nopeaksi ja ammattimaiseksi
- Yksittäinen myönteinen arvio mainitsee hyvän laadun ja takuut
Negatiivista / huomioitavaa:
- Toistuvat maininnat painostavasta kotimyynnistä, erityisesti iäkkäitä kohtaan
- Hinnoittelu merkittävästi paikallisia urakoitsijoita korkeampi useissa kokemuksissa
- Epäilyjä tarpeettomien töiden myymisestä
- Takuuasioiden hoito koettu hankalaksi osassa tapauksia
UKK
Kannattaako Renoan tarjous hyväksyä saman käynnin aikana? Keskustelujen perusteella ei. Kannattaa pyytää kirjallinen, eritelty tarjous, ottaa harkinta-aikaa ja pyytää vertailutarjouksia paikallisilta urakoitsijoilta.
Onko kotimyynnissä peruuttamisoikeutta? Kyllä, kuluttajansuojalain mukaan kotimyynnissä ja etämyynnissä on lähtökohtaisesti 14 vuorokauden peruuttamisoikeus. Tästä kannattaa varmistua sopimusta tehtäessä.
Onko Renoa ja KotiSun samaa yritystä? Suomi24-keskustelujen mukaan Renoa Group on jatkoa aiemmin KotiSun-nimellä toimineelle yritykselle.