MyHeritage kokemuksia ovat Suomi24:ssä kahtiajakautuneita: sukututkimuspalvelu itsessään koetaan hyödylliseksi ja kiinnostavaksi, mutta tilausten hinnoittelu, automaattinen jatkuminen ja peruuttamisen vaikeus toistuvat kritiikin aiheina — osa käyttäjistä on jopa kuvannut käytäntöjä huijaukseksi. Tässä artikkelissa käydään läpi mikä MyHeritage on, mitä käyttäjät kertovat, hinnat, peruutus ja usein kysytyt kysymykset — tiedot tarkistettu syyskuussa 2026.
Yhteenveto
| Ominaisuus | Tiedot |
|---|---|
| Tyyppi | Sukututkimuspalvelu — sukupuu, arkistohaut, DNA-testi |
| Perustaja | Israelilainen Gilad Japhet, palvelu perustettu 2003 |
| Tilausmalli | Ilmainen perustaso + maksulliset Premium-tasot, jatkuva tilaus |
| Hinta (Complete-taso) | Listahinta n. 380 €/vuosi, mutta alennustarjouksia laajasti saatavilla peruutuksen yhteydessä |
| Suomi24:n sävy | Palvelu koetaan hyödylliseksi, mutta laskutus- ja peruutuskäytäntöjä kritisoidaan voimakkaasti |
| Tietojen luotettavuus | Käyttäjien itse syöttämää — virheitä ja tarkistamattomia tietoja esiintyy runsaasti |
Mikä MyHeritage on?
MyHeritage on israelilaisen Gilad Japhetin vuonna 2003 perustama sukututkimuspalvelu, jossa käyttäjät voivat rakentaa sukupuita, hakea historiallisia arkistoja ja tilata DNA-testin selvittääkseen etnistä alkuperäänsä sekä löytääkseen sukulaisia. Palvelu on ilmaiskäytössä perusominaisuuksiltaan, mutta suurin osa arkistohauista ja lisäominaisuuksista vaatii maksullisen Premium- tai Complete-tilauksen. Koska sukupuutiedot ovat suurelta osin käyttäjien itsensä syöttämiä ja jaettuja, tietojen tarkkuus riippuu täysin siitä, kuinka huolellisesti kukin käyttäjä on tehnyt oman taustatutkimuksensa.
MyHeritage kokemuksia 2026 — mitä käyttäjät kertovat?
Hinnoittelu ja peruutus — toistuvin kritiikin aihe
Suomi24:n useissa ketjuissa (”MyHeritage HUIJAUSTA!!!”, ”Maksullinen MyHeritage”) toistuu sama teema: käyttäjät kertovat maksaneensa kalliin vuosimaksun (yksi käyttäjä mainitsi noin 187 euroa), mutta kohdanneensa vaikeuksia tilauksen peruuttamisessa ja jatkuvia veloituksia myös sen jälkeen. Yksi käyttäjä kertoi asiakaspalvelun jättäneen vastaamatta useisiin sähköposteihin peruutuspyynnöstä huolimatta, ja toinen kuvasi tulleensa veloitetuksi kahdesti samasta tilauksesta. Osa käyttäjistä suositteli äärikeinona pankkikortin sulkemista ja uuden tilaamista, koska normaalilla peruutuksella ei koettu saatavan veloituksia loppumaan.
Ulkopuolinen hintavertailuartikkeli vahvistaa tätä havaintoa: MyHeritagen Complete-tason listahinta on noin 380 €/vuosi, mutta käytännössä lähes kaikki asiakkaat päätyvät maksamaan huomattavasti vähemmän, koska palvelu tarjoaa peruutusyrityksen yhteydessä toistuvasti kasvavia alennuksia — ensin 50 %, sitten jopa 75 % pois listahinnasta. Tämä tarkoittaa, ettei 380 €/vuosi ole käytännössä se hinta, jonka useimmat maksavat, mikä tekee hinnoittelusta vaikeasti ennakoitavan.
Myyntipuhelut ja lisäpalvelujen tarjoaminen
Yksi käyttäjä kuvasi tilanteen, jossa Premium Plus -tilauksen (n. 120 €/vuosi) ostamisen jälkeen häneen otettiin yhteyttä ulkomailta ja tarjottiin lisämaksullista palvelua (n. 80 €) luvattujen ominaisuuksien saamiseksi — käyttäjä koki tämän harhaanjohtavaksi myyntitavaksi.
Sukupuutietojen luotettavuus
Toisessa keskustelussa käyttäjät kuvasivat sukupuutiedoissa esiintyviä virheitä: vääriä puolisoita, sekaisin menneitä henkilöitä samalla nimellä ja kuolleiksi merkittyjä eläviä sukulaisia. Kokeneemmat sukututkijat kuitenkin huomauttivat, että virheet johtuvat pääosin käyttäjien omasta huolimattomuudesta — tietoja kopioidaan toisten sukupuista tarkistamatta lähteitä, kuten seurakuntien arkistoja. Suositus oli tarkistaa tiedot aina alkuperäislähteistä ja käyttää DNA-testiä vahvistuksena.
Hinnat ja peruutus
MyHeritagen perustaso on ilmainen, mutta suurin osa hyödyllisistä ominaisuuksista (arkistohaut, täydet sukupuutiedot, DNA-tulokset) vaatii Premium- tai Complete-tilauksen. Listahinnat ovat korkeita, mutta käyttäjäkokemusten ja hintavertailujen perusteella palvelu tarjoaa lähes aina merkittäviä alennuksia, kun asiakas yrittää peruuttaa tilauksen — tämä kannattaa hyödyntää tietoisesti, mutta samalla varautua siihen, ettei peruutus välttämättä onnistu ensimmäisellä yrityksellä ilman lisäyhteydenottoja.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ)
Onko MyHeritage luotettava? Itse palvelu ja sen sukututkimustyökalut ovat aidosti käytössä ja hyödyllisiä, mutta laskutus- ja peruutuskäytännöt ovat saaneet toistuvaa kritiikkiä Suomi24:ssä. Kannattaa lukea tilausehdot huolellisesti ja seurata tiliotetta aktiivisesti.
Miten MyHeritage-tilauksen voi peruuttaa? Peruutus tehdään tililtä tai asiakaspalvelun kautta — käyttäjäkokemusten perusteella kannattaa varautua siihen, ettei peruutus aina onnistu ensimmäisellä yrityksellä, ja pyyntö kannattaa tehdä kirjallisesti niin, että siitä jää todiste.
Miksi MyHeritage tarjoaa jatkuvasti alennuksia? Hintavertailujen mukaan listahinta (n. 380 €/vuosi) ei ole käytännössä se hinta, jonka useimmat maksavat — palvelu tarjoaa toistuvasti kasvavia alennuksia (50–75 %) erityisesti peruutusyrityksen yhteydessä.
Voiko MyHeritagen sukupuutietoihin luottaa? Tiedot ovat käyttäjien itsensä syöttämiä eikä niitä automaattisesti tarkisteta, joten virheitä esiintyy runsaasti. Tiedot kannattaa aina varmistaa alkuperäislähteistä, kuten seurakunta-arkistoista, ja käyttää DNA-testiä lisävahvistuksena.
Paljonko MyHeritage maksaa? Complete-tason listahinta on noin 380 €/vuosi, mutta käytännön hinta on usein tätä huomattavasti alempi tarjousten ja alennusten ansiosta.