Hehku Energia kokemuksia

Hehku Energia kokemuksia jakavat mielipiteitä vahvasti: Google-arvosteluissa tyytyväiset asiakkaat antavat lähes neljä tähteä, mutta Trustpilotissa ja Suomi24:ssä kritiikki kohdistuu hinnankorotuksiin ja moniin nimenvaihdoksiin. Kokosimme yhteen tuoreet käyttäjäkokemukset, yhtiön taustan ja faktat — jotta voit päättää kannattaako Hehkun kanssa tehdä sopimus.

Yhteenveto ja arvosana

Google-arvosana	⭐ 3,9 / 5 (yli 300 arvostelua)
Trustpilot	3,6 / 5 (9 arvostelua — pieni otanta)
Plussat	Kilpailukykyiset hinnat, helppo sopimuksen teko verkossa, Oma Hehku -sovellus, ystävällinen asiakaspalvelu, aurinkopaneeliasennus
Miinukset	Pörssisähkön marginaalin korotukset, puhelinpalvelun ruuhkat, monta nimenvaihdosta historiassa, epäselvä hinnanmuutosviestintä
Asiakkaita	Noin 100 000 Suomessa
Omistaja	Ruotsalainen Elify Energy Group (ei enää norjalainen GNP)

Mikä Hehku Energia on?

Hehku Energia Oy on suomalainen sähkönmyyntiyhtiö, joka on toiminut Suomessa yli 15 vuotta eri nimillä: Market Energia, Finnkraft, GNP Energy Finland ja nykyään Hehku Energia (vuodesta 2023). Yhtiö kuuluu ruotsalaiseen Elify Energy Group -konserniin, jolla on Pohjoismaissa 14 eri sähköbrändiä ja yhteensä yli 250 000 asiakasta. Saman konsernin alla Suomessa toimii myös Cheap Energy.

Hehku ei omista omaa sähköntuotantoa vaan toimii sähkönmyyjänä. Se tarjoaa pörssisähköä, kiinteähintaisia sopimuksia (6–24 kk), hybridisopimuksia ja toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia. Yhtiö myy myös aurinkopaneeleja ja sähköautojen latausasemia. Vuonna 2022 Hehku osti konkurssiin ajautuneen Lumo Energian asiakkuudet, ja 2019 Vihreä Älyenergia Oy:n sähkösopimukset.

Hehku Energia kokemuksia 2026 — mitä asiakkaat sanovat?

Positiiviset kokemukset

Google-arvosteluissa (3,9/5, yli 300 arvostelua) pitkäaikaiset asiakkaat ovat pääosin tyytyväisiä. Sähkökuninkaan mukaan tämä on “ehdottomasti Suomen sähköyhtiöiden kärkipäätä”. Positiivisissa palautteissa korostuvat erityisesti helppo sopimuksen teko verkossa, ystävällinen asiakaspalvelu ja kilpailukykyiset hinnat.

Io-tech-foorumilla eräs käyttäjä kertoo olleensa pari vuotta asiakkaana ja toteaa: “Pörssisähkö toimii hyvin, hinnoittelu on ollut läpinäkyvää ja Oma Hehku näyttää kaiken mitä tarvitsen. En ole löytänyt syytä vaihtaa.” Volttiampeeri-blogin kirjoittaja, joka on ollut vuoden Hehkun asiakas, antaa oman kokemuksensa perusteella myönteisen arvion ja kutsuu yhtiötä luotettavaksi.

Aurinkopaneelien asennuspalvelu saa erityisen paljon kiitosta Google-arvosteluissa — tämä on yllättäen yksi vahvimmista osa-alueista.

Negatiiviset kokemukset

Kritiikki kohdistuu toistuviin teemoihin:

Marginaalin korotukset — Trustpilotissa useampi asiakas raportoi, että pörssisähkön marginaalia ja kuukausimaksua on nostettu “vaivihkaa” lähes 100 %. Erityisen karuna pidetään tapauksia, joissa vanhusten sopimuksia on korotettu heidän ymmärtämättään.
Hinnanmuutosilmoitusten puute — Trustpilotissa ja Suomi24:ssä asiakkaat kertovat, etteivät ole saaneet ilmoitusta hinnanmuutoksesta, vaikka yhtiö väittää lähettäneensä sähköpostin. Samanaikaisesti verkkosivuilla myydään uusille asiakkaille alkuperäisellä edullisella hinnalla.
Nimenvaihdokset — Market Energia → Finnkraft → GNP Energy → Hehku Energia. Suomi24:ssä ja Nodesk-sivustolla käyttäjät pitävät tätä historiaa epäilyttävänä: “entinen GNP-Energy jatkaa vanhalla totutulla epärehellisellä linjalla”.
Asiakaspalvelun ruuhkat — Trustpilotissa raportoitu “tuntien” odotusajoista puhelimessa. Chat-mahdollisuutta ei ole aina saatavilla.

Onko Hehku Energia luotettava?

Tämä on artikkelin tärkein kysymys, ja vastaus on kaksijakoinen. Yhtiö on laillinen, toimiva sähkönmyyjä, jolla on 100 000 asiakasta Suomessa ja se on osa kansainvälistä konsernia. Google-arvosana 3,9/5 on sähköyhtiölle poikkeuksellisen hyvä. Sähkökuningas, Volttiampeeri ja Sähkösnap arvioivat yhtiön “selvästi sähköyhtiöiden keskiarvon yläpuolelle”.

Toisaalta nimenvaihdoshistoria, GNP Energyn aiemmat ongelmat kuluttaja-asiamiehen kanssa ja toistuvat raportit yllättävistä hinnankorotuksista herättävät oikeutettuja kysymyksiä. Volttiampeerin kirjoittaja tiivistää osuvasti: “Hehku Energia on heidän valintansa, jotka ovat vaihtokauppana halvoista hinnoista valmiita ottamaan riskin, että jotain sählinkiä ehkä tulee.”

Usein kysytyt kysymykset (FAQ)

Kuka omistaa Hehku Energian?

Ruotsalainen Elify Energy Group. Konsernilla on 14 sähköbrändiä Pohjoismaissa. Suomessa saman omistajan alla toimii myös Cheap Energy.

Onko Hehku Energia konkurssissa?

Ei. Yhtiö toimii normaalisti ja palvelee noin 100 000 asiakasta Suomessa. Trustpilotissa eräs arvostelija spekuloi konkurssilla tappiollisen tuloksen vuoksi, mutta tämä ei ole toteutunut.

Miksi Hehku Energia on vaihtanut nimeä niin monta kertaa?

Yhtiö on toiminut nimillä Market Energia, Finnkraft, GNP Energy Finland ja nyt Hehku Energia. Nimenvaihdokset liittyvät omistajuusjärjestelyihin ja brändin uudistamiseen. Tämä on herättänyt epäilyksiä kuluttajien keskuudessa.

Onko Hehku Energia kallis?

Aloitushinnat ovat usein Suomen edullisimpia — erityisesti kampanjoiden aikana. Riski on, että marginaalia ja kuukausimaksua korotetaan myöhemmin. Vertaile hintoja säännöllisesti ja vaihda tarvittaessa.

Mikä on Oma Hehku?

Selkeä ja helppokäyttöinen verkkopalvelu, jossa voi seurata sähkönkulutusta tunneittain, tarkastella laskuja ja tehdä sopimuksiin liittyviä muutoksia. Kirjautuminen onnistuu pankkitunnuksilla. Google-arvosteluissa Oma Hehkua kehutaan yhdeksi parhaista sähköyhtiöiden verkkopalveluista.

Hehku Energia vai Lumme Energia?

Molemmat ovat kilpailukykyisesti hinnoiteltuja. Lumme on nyt osa Oomia (yhdistyminen 1.1.2026) ja saanut EPSI Rating 2025 -tutkimuksessa korkean asiakastyytyväisyyden. Hehku on edullisempi kampanjoiden aikana, mutta kantaa nimenvaihdoshistorian riskiä. Valinta riippuu siitä, arvostatko enemmän hintaa vai vakaata brändihistoriaa.

Lähteet

Tämä artikkeli perustuu seuraaviin lähteisiin (tarkistettu maaliskuussa 2026):

Päivitetty: maaliskuu 2026 | Tämä artikkeli perustuu julkisiin käyttäjäkokemuksiin ja avoimiin lähteisiin. Kokemuksia.blog ei ole saanut korvausta tämän artikkelin kirjoittamisesta.