Hehku Energia on suomalainen sähköyhtiö, joka perustettiin vuonna 2010 ja tunnettiin aiemmin nimellä GNP Energy. Se on osa norjalaista GNP Energy -konsernia, mutta viimeaikaisten yritysjärjestelyiden myötä yhtiö on keskittynyt entistä enemmän palvelemaan Suomen markkinoita. Hehku Energia tarjoaa monipuolisia sähkösopimuksia, mukaan lukien kiinteähintaisia, pörssisähköön perustuvia sekä hybridisopimuksia. Yhtiö ei omista omaa sähköntuotantoa, vaan toimii sähkönmyyjänä kilpailukykyiseen hintaan.
Hehku energia Trustpilot kokemuksia
Trustpilotissa Hehku Energia on saanut vain kaksi arvostelua, joista molemmat ovat negatiivisia ja antavat yhtiölle yhden tähden. Kokemuksien perusteella asiakkaat ovat kokeneet yhtiön toimintatavat ongelmallisiksi.
Ensimmäinen arvostelu kertoo siitä, että Hehku Energia on jatkanut aiemman GNP-Energyn aikaisia toimintatapoja, joita asiakas pitää epärehellisinä. Arvostelussa kerrotaan, että Hehku tarjoaa aluksi edullista sopimusta, mutta pian hinnat nousevat huomattavasti, eikä asiakas saa tästä ilmoitusta, vaikka yhtiö väittää lähettäneensä sähköpostia. Samalla nettisivuilla myydään edelleen alkuperäisellä halvalla hinnalla, mikä herättää epäluottamusta.
Toinen arvostelu varoittaa yrityksestä, kuvaillen Hehkua kepluttelevaksi hinnankorotuksissa ja sopimusten muutoksissa. Arvostelijan mukaan asiakaspalvelu on käytännössä olematonta, ja yhtiön jatkuva taloudellinen tappiollisuus herättää huolta konkurssista.
Vaikka nämä arvostelut maalaavat negatiivisen kuvan Hehku Energiasta, on tärkeää huomioida, että Trustpilotissa on vain kaksi arviota, eivätkä ne välttämättä kerro koko totuutta yhtiön toiminnasta. Asiakaskokemukset voivat vaihdella, ja suurin osa tyytyväisistä asiakkaista ei usein jaa positiivisia kokemuksiaan julkisesti.
Sähkösopimusten tekeminen
Kokemukset Hehku Energiasta auttavat sinua tekemään harkitun päätöksen siitä, onko tämä sähköyhtiö oikea valinta sinulle, kun otat huomioon sekä positiiviset että negatiiviset palautteet, erityisesti laskutuksen, asiakaspalvelun ja hintojen muutoksiin liittyvien seikkojen suhteen. Sähkösopimusten teon kätevästi netissä, ja sopimuksen voi tehdä parissa minuutissa heidän verkkosivujensa kautta. Sähköt saa myös kytkettyä nopeasti päälle, joten erityisesti muuton yhteydessä prosessi on sujuva. Yhtiö tarjoaa erilaisia sopimusvaihtoehtoja, kuten määräaikaisia ja toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia, sekä kiinteähintaisia ja pörssisähköön perustuvia sopimuksia. Hehkun sähkösopimukset on myös mahdollista saada täysin fossiilivapaina EKOenergia-sertifioituina.
Omistajuus ja tausta
Hehku on osa GNP Energy -konsernia, joka on laajentunut useisiin Pohjoismaihin. Yhtiö oli aiemmin osa tätä norjalaista konsernia, mutta yrityksen painopiste on viime aikoina siirtynyt takaisin suomalaisille markkinoille. Tämä uudelleenjärjestely on mahdollistanut paikallisemman ja asiakaslähtöisemmän lähestymistavan.
Plussat ja miinukset
Hehku Energia on saanut asiakkailtaan sekä positiivista että negatiivista palautetta. Positiivisia kokemuksia löytyy erityisesti yhtiön edullisista hinnoista ja ystävällisestä myynnistä. Monet asiakkaat arvostavat myös yhtiön tarjoamaa mahdollisuutta tehdä sähkösopimus nopeasti ja sujuvasti netissä, ilman pitkiä odotusaikoja. Erityisesti kiinteähintaiset sopimukset ovat houkuttelevia niille, jotka haluavat suojautua pörssisähkön hintavaihteluilta.
Toisaalta Hehku Energia on saanut kritiikkiä laskutukseen ja asiakaspalveluun liittyvistä ongelmista. Asiakkaat ovat raportoineet esimerkiksi väärin lähetetyistä laskuista ja hintojen yllättävistä muutoksista, joista on tiedotettu myöhään tai epäselvästi. Myös asiakaspalvelun tavoitettavuus on ollut monien mielestä puutteellista, mikä on aiheuttanut turhautumista varsinkin laskutusongelmien yhteydessä.
Erityisenä miinuksena on noussut esiin myös Hehkun yrityksen aiempi historia useiden nimenvaihdosten kautta, mikä on herättänyt epäilyksiä yhtiön luotettavuudesta. Tämä saattaa johtua yhtiön halusta erottautua aiemmasta brändistään ja parantaa mainettaan suomalaisilla markkinoilla.
Kannattaako valita Hehku?
Hehku Energia on kilpailukykyinen vaihtoehto, erityisesti niille, jotka etsivät edullisia ja joustavia sähkösopimusvaihtoehtoja. Yritys tarjoaa monipuolisia sopimustyyppejä, joiden avulla kuluttaja voi valita itselleen parhaiten sopivan ratkaisun sähkön hinnan ja sopimuksen keston suhteen. Kuitenkin ennen sopimuksen solmimista on tärkeää tarkistaa sopimusehdot huolellisesti ja varmistaa, että ymmärtää esimerkiksi hintojen vaihteluun liittyvät ehdot, jotta vältytään yllätyksiltä.
Yhteenveto
Hehku Energia on suomalainen sähköyhtiö, joka tarjoaa kattavia ja joustavia sähkösopimuksia niin kuluttajille kuin yrityksille. Yhtiö on kasvattanut asiakaskuntaansa ja pyrkii parantamaan mainettaan paremmalla asiakaspalvelulla ja läpinäkyvämmillä hinnoittelumalleilla. Hehkun kilpailukykyiset hinnat ja mahdollisuus tehdä sopimukset kätevästi netissä tekevät siitä houkuttelevan vaihtoehdon, mutta yhtiön historia asiakaspalveluongelmien ja hintojen yllättävien muutosten parissa on huomionarvoinen seikka, joka kannattaa pitää mielessä.
Kokemukset Hehku Energiasta vuonna 2024 ovat olleet kaksijakoisia. Moni asiakas on valittanut odottamattomista hinnankorotuksista ja epäselvistä sopimusehdoista. Erityisesti pörssisähköön perustuvat sopimukset ovat olleet kriittisten arvioiden kohteena, koska asiakkaat eivät aina ole saaneet selkeää ilmoitusta hinnanmuutoksista. Tämä on aiheuttanut harmia niille, jotka odottivat tasaisempaa hintakehitystä.
Toisaalta Hehku Energiaa on kiitetty edullisista aloitushinnoista ja sopimusten helppoudesta. Yritys tarjoaa useita eri vaihtoehtoja, kuten kiinteähintaisia ja toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia, jotka voivat olla houkuttelevia monille kuluttajille. Erityisesti ne, jotka seuraavat sähkömarkkinoita aktiivisesti, saattavat hyötyä Hehkun tarjoamista joustavista pörssisähkösopimuksista.
On kuitenkin tärkeää huomioida, että osa asiakkaista on ollut tyytymättömiä asiakaspalvelun laatuun ja yhtiön toimintatapoihin erityisesti hintojen ja sopimusten muuttuessa. Näiden kokemusten perusteella asiakkaiden kannattaa tarkastella sopimusehtoja huolellisesti ja varmistaa, että he ovat tietoisia kaikista mahdollisista muutoksista.